12320公共卫生热线负责人介绍，控烟咨询前几天量比较大，后几天有明显下降趋势。控烟投诉举报一直较多，后两天略有下降。控烟投诉的举报最高峰出现在上周三，达到了217件。周四、周五，北京12320热线接到的控烟方面的电话有了明显回落，主要是咨询控烟政策的电话有所减少。电话主要集中在9点至13点，15点到16点。周六日举报餐馆的较多。

　　场所投诉最多的为写字楼办公楼、宾馆饭店、娱乐场所，分别占49%、10%、8%。写字楼办公楼是违法吸烟的“重灾区”，占所有投诉近一半。据了解，条例实施首日，接到的152件投诉举报中有71件来自于写字楼办公楼。例如，建外SOHO、朝外SOHO等地区的投诉举报就较为密集。